Wie werden Hotelsterne vergeben?
Wer vergibt die Hotelsterne?
In Deutschland führt die DEHOGA (Der deutsche Hotel- und Gaststättenverband) seit 1996 die begehrte Klassifizierung durch. Aber die Teilnahme an diesem System ist für jeden Hotelbetreiber freiwillig und kostenpflichtig. Nach strengen Vorgaben überprüft ein Gremium die Einhaltung der Sternvergabe. Hierbei werden folgende Grundkriterien genauer begutachtet. Dazu gehört unter anderem die Zimmereinrichtung, der Empfangsbereich, Serviceangebote und auch die umliegende Infrastruktur. Dazu gehören 23 Grundkriterien mit insgesamt 210 Einzelpunkten. Dabei werden ein bis fünf Sterne vergeben. Ein Stern bedeutet die geringste Stufe und fünf Sterne die höchste Bewertung. Sehr oft sieht man hinter den vergebenen Hotelsternen den Zusatz „S“. Das „S“ zeigt an, dass der Hotelbetrieb weit über der notwendigen Bewertung seiner Hotelklasse liegt, es aber noch nicht für die nächste Stufe ausreichend war.
Hotelsterne sind nicht immer gleich Hotelsterne
Leider gibt es noch kein international gültiges Bewertungssystem für Hotels. Dem aus Katalogen bekannten 5-Sternesystem gehören folgende Länder seit 2010 an: Österreich, Deutschland, Niederlande, Schweden, Schweiz, Tschechien und Ungarn. Die Hotelstar Union ist der neue Dachverband für die Vergabe von Hotelsternen. Eine Vergabe der Sterne gilt jedoch nur für drei Jahre und muss dann erneut über das Vergabesystem beantragt werden. Auch wenn Frankreich mittlerweile eine 5-Sternevergabe besitzt, davor waren es nur vier Sterne, bedeutet dies nicht zwingend, dass es mit den Beurteilungskriterien der Hotelstar Union übereinstimmt.
Was bedeuten die Hotelsterne?
Ganz allgemein ausgedrückt, bedeutet ein Stern, dass lediglich eine Grundausstattung vorhanden und in einem ordentlichen und sauberen Zustand ist. Das ist für Gäste, die nur übernachten wollen, ausreichend. Zwei Sterne-Hotels müssen schon etwas mehr bieten. Neben der Grundausstattung sollten ein gewisser Komfort, ein TV-Gerät, ein Getränkeservice und ein Bad vorhanden sein. Die Anforderungen steigen mit jedem weiteren Stern an, wobei ab drei Sternen auch die Größe der Zimmer, der wohnliche Charakter und der erforderliche Komfort inklusive der verwendeten Materialien von Möbeln usw. immer mehr an Bedeutung gewinnen. Bei der Wahl des nächsten Hotelurlaubs sollte man sich evtl. vorher schon einmal über die Vergabekriterien informieren, denn wie schon erwähnt, gibt es keine international gültigen Bestimmungen für die Vergabe von Hotelsternen.
